Lieber Gast,

wir geben uns alle Mühe, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, deshalb sollten Sie wissen, welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen und welche Dinge Sie uns gegenüber zu beachten haben.
Bitte beachten Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen uns regeln und die Sie mit Ihrer Buchung anerkennen.

 

1.    Vertragsabschluss, Geltung
1.1    Der Vertrag kommt durch die Annahme der Reservierung des Kunden durch uns zustande. Vertragspartner sind der Kunde und wir. Hat ein Dritter für den Kunden die Reservierung vorgenommen, so haftet er uns gegenüber mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag, sofern uns eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
1.2    Schließt der Kunde einen so genannten Kontingentvertrag ab, so haftet er für sämtliche Schäden, die der Endnutzer schuldhaft verursacht.
1.3    Die Unter- oder Weitervermietung des gebuchten oder überlassenen Zimmers sowie dessen Nutzung zu anderen als zu Beherbergungszwecken bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. § 540 Abs.1 S.2 BGB gilt nicht, sofern der Kunde kein Verbraucher ist.

2.    Leistungen, Leistungsänderung
2.1    Wir werden das von dem Kunden gebuchte Zimmer bereithalten und die vereinbarten Leistungen erbringen.
2.2    Verschieben sich ohne unsere schriftliche Zustimmung die vereinbarten Leistungen oder die An- oder Abreisezeiten, so können wir die dadurch entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, soweit uns an der Leistungsänderung ein Verschulden trifft.
2.3    Das reservierte Zimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag bis 11:00 Uhr. Bei nicht rechtzeitiger Räumung sind wir berechtigt, dem Kunden die durch die verspätete Räumung entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. Diese werden wie folgt pauschaliert:
Zimmerräumung bis 18:00 Uhr: 50 % des vollen Logispreises (Listenpreises),
Räumung nach 18:00 Uhr: 100 % des vollen Logispreises (Listenpreises)

 

3.    Preise, Zahlung, Aufrechnung
3.1    Es gilt der in der Reservierungsbestätigung genannte Preis. Dieser Preis beinhaltet die gesetz-liche Mehrwertsteuer. Liegt zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung ein Zeitraum von mehr als vier Monaten und erhöht sich der von uns für derartige Leistungen berechnete Preis, so können wir den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 5 % anheben.
Sollte sich zwischen Reservierung und Vertragserfüllung die gesetzliche Mehrwertsteuer erhöhen, so sind wir befugt, den Kunden entsprechend zu belasten.
3.2    Wir sind berechtigt, von dem Kunden eine angemessene Anzahlung oder die Angabe seiner Kre-ditkartendaten zu verlangen.
3.3    Rechnungen sind ohne Abzug sofort fällig. Wir sind berechtigt, aufgelaufene Forderungen jeder-zeit fällig zu stellen.
3.4    Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung aufrechnen.

 

4.    Rücktritt
4.1     Der Kunde kann einzelne Hotelzimmer bis zu 24 Stunden vor der Anreise (fiktiver Anreisetermin: 18:00 Uhr) kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise sind wir berechtigt, 80 % des vereinbarten Zimmerpreises in Rechnung zu stellen.
Bei Buchungen von fünf oder mehr Zimmern gelten die gesonderten, schriftlichen Vereinbarungen in dem Beherbergungsvertrag.
Wir werden uns bemühen, nicht in Anspruch genommene Zimmer anderweitig zu vermieten und dem Kunden die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung anzurechnen. In jedem Fall steht dem Kunden der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
4.2    Wir sind berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund von dem Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn
-     uns höhere Gewalt oder andere, von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen,
-    die Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht wurden,
-    wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen unseres Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies unserem Herrschafts- oder Organisationsbereich zuzurechnen ist oder ein Verstoß gegen Ziff. 1.3 vorliegt.
Wir werden den Kunden von der beabsichtigten Ausübung des Rücktrittsrechts oder Kündigung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis des Grundes schriftlich unterrichten und – soweit tunlich – abmahnen.
Schadensersatzansprüche des Kunden in diesen Fällen sind ausgeschlossen.
Etwaige Schadensersatzansprüche unsererseits bleiben unberührt.

 

5.    Haftung
5.1    Wir haften mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben, sowie die Haftung für sonstige Schäden, soweit sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wir haften daneben für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten beruhen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
5.2    Sollten Störungen oder Mängel an unseren Leistungen auftreten, so werden wir bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
5.3    Für eingebrachte Sachen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, das ist gem. § 702 BGB bis zum 100-fachen des Zimmerpreises, höchstens 3.500,00 EUR, sowie für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten bis zu 800,00 EUR. Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten können bis zu einem Höchstwert von …,… EUR im Hotel oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Wir empfehlen, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen.
5.4    Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Kunde nicht nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung unverzüglich eine Anzeige an uns erstattet. Für eine weitergehende Haftung gilt vorstehende Ziff. 5.1 entsprechend.
5.5    Soweit wir dem Kunden einen Stellplatz in der Hotelgarage oder auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung stellen, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalt haften wir nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Hier gilt ebenfalls vorstehende Ziff. 5.1 entsprechend.

 

6.    Verjährung
Alle Ansprüche gegen uns verjähren grundsätzlich binnen eines Jahres ab Beginn der kenntnisabhängigen regelmäßigen Verjährungsfrist gem. § 199 Abs.1 BGB. Schadensersatzansprüche verjähren unabhängig von einer Kenntnis in fünf Jahren. Die Verjährungsfristverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden.

 

7.    Schlussbestimmungen
7.1    Erfüllungs- und Zahlungsort ist unser Sitz.
7.2    Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr ebenfalls unser Sitz. Dies gilt auch, sofern ein Vertragspartner die Voraussetzungen des § 38 Abs.2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.